Nous répondons généralement en quelques heures pendant les heures d'ouverture.

Pour l'assistance la plus rapide, contactez-nous via le chat en direct. En cas de problèmes urgents, nous traiterons votre demande en priorité et vous aiderons dès que possible avant que vous n'abandonniez la pose ou ne retiriez le film.

Cela nous permet de poser rapidement des questions complémentaires et de vous aider à résoudre les problèmes de pose bien plus vite que par e-mail.

Consultez notre base de données et utilisez la recherche par année, marque et modèle ainsi que la recherche intelligente pour trouver votre modèle.

Si votre véhicule n'est pas répertorié, contactez-nous simplement. Vous l'avez peut-être manqué ou il n'est peut-être pas encore disponible. Il arrive que nous ayons déjà les patrons sans qu'ils soient encore publiés dans la boutique.

Si nous n'avons vraiment pas encore votre véhicule, nous pouvons nous procurer la voiture, la scanner en 3D et créer des patrons prédécoupés précis, qui sont ensuite ajoutés à notre boutique.

En savoir plus dans notre base de connaissances

Contactez-nous immédiatement par chat en direct et envoyez-nous des photos de la situation afin que nous puissions l'évaluer rapidement. Notre équipe vous guidera dans la pose et vous aidera à résoudre le problème avant que le film ne soit endommagé ou retiré.

Si un film paraît trop petit ou ne semble pas s'ajuster, cela est presque toujours lié aux conditions ou à la technique de pose.

Le film de protection de peinture doit être posé avec suffisamment de chaleur et d'étirement. S'il est appliqué sans chaleur ni tension suffisantes, il peut paraître trop petit même si le patron lui-même est correct.

Les causes courantes incluent :

• La température de pose est trop basse
• Pas assez d'étirement pendant la pose
• Technique de pose incorrecte
• Le mauvais kit ou la mauvaise variante a été commandé pour le véhicule

Tous nos patrons sont créés à partir de scans laser 3D de véhicules réels à l'aide des scanners haut de gamme les plus récents, de qualité métrologique. Cela nous permet de concevoir des patrons de découpe extrêmement précis qui correspondent exactement aux pièces du véhicule.

Grâce à ce procédé, nous pouvons garantir que les films s'ajusteront aux pièces prévues du véhicule lorsque le bon modèle et la bonne variante ont été commandés et que le film est posé avec la bonne technique.

Si vous n'êtes pas sûr du processus de pose, regardez nos vidéos de pose YouTube avant de vous lancer. Elles démontrent les bonnes techniques d'étirement, de positionnement et de pose.

Si le produit est arrivé endommagé ou semble présenter un défaut de production (par exemple une mauvaise découpe), prenez des photos ou vidéos nettes avant toute tentative de pose et contactez-nous immédiatement afin que nous puissions examiner le cas.

Veuillez noter que les réclamations d'ajustement dues à une technique de pose incorrecte, aux conditions de pose ou à la commande de la mauvaise variante ne peuvent pas être acceptées pour un remboursement ou un remplacement.

Nous serons tout de même ravis de vous proposer un remplacement à prix réduit pour que vous puissiez réessayer.