Frequently Asked Questions FAQ
📦 Commande et expédition
Combien de temps prend l'expédition ?
La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1à 2 jours ouvrés après l'achat. Les délais de livraison varient selon les régions, mais les commandes dans l'UE arrivent généralement dans les 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
Les commandes aux États-Unis bénéficient de la livraison FedEx Express gratuite à partir de 300 USD. Le délai de livraison est d'environ 4 jours.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui ! Nous expédions nos kits PPF prédécoupés dans la plupart des pays du monde. Les tarifs d'expédition sont calculés au moment du paiement.
Quand mon kit sera-t-il produit ?
Tous les kits PPF sont découpés sur mesure une fois votre commande passée. La production commence généralement sous 1 jour ouvrable. Vous recevrez une notification une fois votre kit expédié.
Puis-je annuler ma commande ?
Les annulations ne sont possibles que le même jour ouvrable, et uniquement si votre kit n'est pas encore entré en production. Contactez-nous dès que possible via Live Chat ou par e-mail.
🧩 Détails du produit et installation
Qu'est-ce qui est inclus dans un kit PPF ?
Chaque kit PPF comprend le PPF pour les pièces de carrosserie sélectionnées et les outils d'installation (raclette et flacon pulvérisateur)
Puis-je appliquer le PPF moi-même
Probablement. Nos kits PPF prédécoupés sont découpés avec précision sur mesure.
Si vous êtes bricoleur, patient et aimez travailler sur votre propre voiture, vous pouvez économiser beaucoup d'argent par rapport à une installation professionnelle.
Nous incluons des instructions de base pour vous guider dans la manipulation et l'application du film. Tous les outils essentiels (une raclette et un flacon pulvérisateur) sont inclus une fois par commande.
Regardez nos vidéos YouTube pour obtenir des conseils d'installation. Il existe de nombreuses informations en ligne et sur YouTube. Faites vos recherches avant d'installer la première fois.
Si vous avez déjà travaillé avec du vinyle ou des teintes pour fenêtres, le processus vous semblera familier. Ce n'est pas facile, mais avec soin et patience, c'est tout à fait faisable — et très gratifiant de l'installer vous-même et de voir le résultat de votre propre travail.
De quels outils ai-je besoin pour l'installation ?
- Produits de nettoyage pour la préparation
- De l'eau avec quelques gouttes de savon à vaisselle ou de shampoing pour bébé (pour solution glissante)
- Un environnement de travail propre et sans poussière
- Un flacon pulvérisateur (inclus)
- Une raclette (incluse)
- Pour certaines pièces, un sèche-cheveux ou un pistolet à air chaud
Quelles surfaces sont couvertes ?
Cela dépend de votre sélection !
Vous pouvez choisir et combiner vos propres pièces pour chaque voiture ou acheter notre Kit complet avant ou notre Kit voiture complet.
Que faire si je ne suis pas sûr des pièces dont j'ai besoin ?
Pas de problème ! Contactez-nous via le Live Chat ou le Formulaire de contact et envoyez-nous une photo de votre véhicule. Nous vous aiderons à choisir la bonne configuration de kit.
Est-il difficile d’installer PPF vous-même ?
Ce n'est pas facile, mais tout à fait réalisable avec de la patience et de l'attention.
Cela dépend également de la complexité de la partie du corps sur laquelle vous appliquez le PPF.
Si vous avez déjà travaillé avec du vinyle ou des teintes pour vitres, vous le trouverez assez familier. L'installer vous-même est très enrichissant et vous donne un contrôle total sur le résultat.
✅ Qualité et défauts
Quel type de PPF utilisez-vous ?
Nous utilisons des films Oraguard de haute qualité pour le meilleur rapport qualité/prix dans les installations de bricolage. Sur demande, nous pouvons découper en utilisant 3M ou Avery Dennison (moyennant un supplément).
Dans un avenir proche, nous ajouterons l'option directement au produit.
Que se passe-t-il si mon kit arrive endommagé ?
Assurez-vous de vérifier le PPF avant de le décoller.
Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous remplacerons toute pièce mal coupée ou endommagée sans frais pour vous.
Si l'installation a été tentée, vous n'êtes pas éligible à un remplacement
Puis-je retourner le kit PPF ?
Étant donné que les kits sont découpés sur mesure par commande, ils sont exclus des retours une fois la production commencée. Nous aidons toujours à clarifier avant de couper.
Que faire si je me trompe lors de l'installation ?
Si quelque chose ne va pas, contactez-nous ! Nous proposons des remplacements à prix réduit pour les pièces individuelles afin que vous n'ayez pas besoin de commander à nouveau le kit complet.
💬 Support et compatibilité
Puis-je demander un kit pour une voiture non répertoriée ?
Oui ! Contactez-nous, nous y travaillons peut-être déjà, trouvez-le dans l'une de nos bases de données ou pouvons scanner le véhicule en 3D sur demande.
Puis-je appliquer du PPF sur un revêtement céramique ou de la cire ?
Nous ne recommandons pas d'installer du PPF sur des surfaces recouvertes de céramique ou fraîchement cirées. Nettoyez soigneusement la surface avant l'application.
Vous pouvez appliquer un revêtement céramique sur le PPF.
Le film est-il visible après application ?
Nos films sont conçus pour être aussi invisibles que possible. Les bords peuvent être légèrement visibles de près, en particulier sur les surfaces mates, mais l'aspect général est épuré et minimal.
🔄 Retrait et remplacement
Puis-je supprimer le PPF plus tard ?
Oui ! Le PPF peut être retiré en toute sécurité sans endommager votre peinture. Réchauffez légèrement le film avec un sèche-cheveux ou un pistolet thermique et décollez-le lentement selon un angle de 45°. Tout résidu peut être nettoyé avec un dissolvant pour adhésif ou de l'alcool isopropylique.
Quelle est la durée du PPF ?
Nos films Oraguard sont évalués pour jusqu'à 7 ans dans des conditions normales. La durée de vie dépend du climat, de l'utilisation et de l'entretien.
En général, nos clients vendent leur voiture après 5 ans
Si vous avez besoin d'une garantie plus longue, nous pouvons fabriquer votre kit dans un autre matériau. Contactez-nous !